Derecho de desistimiento para consumidores
Consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día
– en que usted o un tercero por usted nombrado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía o de las mercancías, si ha encargado una o varias mercancías en el marco de un pedido único y estas se entregan de forma unificada;
– en que usted o un tercero por usted nombrado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, si ha encargado varias mercancías en el marco de un pedido único y estas se entregan por separado;
– en que usted o un tercero por usted nombrado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última pieza, si ha encargado una mercancía que se entrega en varias entregas parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (SAX Power GmbH, Oberer Luß 12, 89155 Erbach, correo electrónico: info@sax-power.net) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Usted deberá devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días.
Usted correrá con los costes directos de la devolución de la mercancía.
Usted solo deberá responder de una posible disminución del valor de la mercancía si esta disminución del valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
– para el suministro de bienes no prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
– para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente;
– para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que solo pueden entregarse 30 días después de la celebración del contrato como muy pronto y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
– para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
– para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
– para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
– para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo).
– A SAX Power GmbH, Oberer Luß 12, 89155 Erbach, correo electrónico: info@sax-power.net, dirección de correo electrónico: info@sax-power.net :
– Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/ recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
